Was sind die Ziele des Arche Zentrums?
Als gemeinnützig und mildtätig anerkannter Verein verfolgen wir satzungsgemäß zwei Ziele: zum einen die Förderung der Religion (was wir mit den Angeboten des ARCHE TREFFs und des Chapter Niederrhein verwirklichen) und zum anderen Hilfeleistungen für die Schwachen unserer Gesellschaft (was wir mit dem ARCHE Sozialkaufhaus verwirklichen).

Warum verschenken Sie gratis erhaltene Möbel nicht einfach weiter?
Bei einem entsprechend hohem Spendenvolumen wären wir dazu in der Lage. Da wir aber alle Kosten selber tragen müssen und keine stattliche Unterstützung erhalten, können wir uns nur über den Verkauf finanzieren.
Gratis erhaltene Möbel bedeutet nicht gleichzeitig, dass diese kostenlos sind, da wir ja einen durchaus finanziellen Aufwand für die Abholung und Präsentation im ARCHE ZENTRUM haben.
Einzelstücke verschenken wir vor dem ARCHE ZENTRUM in einer Krabbelkiste.

Warum gibt es zwei verschiedene Preise im Möbelladen?
Das ARCHE ZENTRUM ist offen für jedermann, aber besonders liegen uns die Bedürftigen am Herzen. “Normalkunden”€ zahlen den normalen Preis, Alg2- und Sozialgeldempfänger den ermäßigten Preis.

Ich habe kein Geld. Können Sie trotzdem helfen?
Wir sind in besonderen Fällen zu weiteren Preiszugeständnissen bereit. In Ausnahmefällen haben wir auch schon komplette Einrichtungen verschenkt, z.B. bei Totalverlust nach Wohnungsbrand. 
Wir sind Partner der Jobcenter und der Sozialämter im Kreis Wesel und helfen gerne bei der Möglichkeit der Inanspruchnahme staatlicher Leistungen.

Wie kalkulieren Sie Ihre Möbelpreise?
Als Orientierungshilfe dienen die vom Jobcenter und den Kommunen gemeinsam festgesetzten Preise bei Berechtigungsscheinen. Preiskorrekturen nach oben oder unten sind je nach Qualität, Alter und Zustand der Ware möglich.

Wirft das Möbellager Gewinne ab und was geschieht mit ihnen?
Das Sozialkaufhaus ist kein Gewerbebetrieb und hat daher nicht die Absicht, Gewinne zu erwirtschaften. Als Zweckbetrieb des Vereins erzielen wir Einnahmen, mit denen wir die Kosten des Vereins decken: wir beschäftigen ehemalige Langzeitarbeitslose, Miete und Nebenkosten, Fahrzeuge usw. Überschüsse und Spendeneinnahmen werden für die gemeinnützigen und mildtätigen Zwecke verwendet. Je höher die Einnahmen, um so mehr können wir helfen.
Wir unterstützen regelmäßig bedürftige Familien in der Region, Missionare und Entwicklungshelfer in Asien und Afrika (u.a. ein Kinderheim in einem Township von Kapstadt, Südafrika), sowie BibelTV, Deutschlands ersten biblischen Fernsehsender. Darüber hinaus helfen wir punktuell, wo immer wir können.

Akzeptieren Sie Berechtigungsscheine?
Wir haben einen Rahmenvertrag mit den Jobcentern und den Kommunen im Kreis Wesel. In besonderen Lebenssituationen erhalten Sie von dort einen Gutschein und können aus unserem Angebot Möbel und/oder Elektrogeräte aussuchen, die wir dann mit den Behörden abrechnen. Es gelten die von den Behörden festgelegten Preise. Eine Zuzahlung auf höherwertige Möbel ist möglich.

Kann ich auch andere Möbel als auf dem Berechtigungsschein eingetragen erhalten?
Das geht in der Regel nur mit Rücksprache mit Ihrem Sachbearbeiter beim Amt. Ausnahmen sind gleichartige Möbel, z.B. eine Einbauküche statt Kücheneinzelteile oder Schlafcouch statt Bett oder Vitrine statt Wohnzimmerschrank. 
Wir legen größten Wert auf Ehrlichkeit und Vertrauen. Fragen Sie uns daher bitte nicht, ob wir statt eines Schrankes eine Couch oder statt Küchenmöbel ein Schlafzimmer liefern könnten. Ebenfalls ausgeschlossen ist eine Barauszahlung.

Brauchen Sie einen Nachweis über meine Bedürftigkeit?
Das Finanzamt hat uns zur Auflage gemacht, Nachlässe nur bei glaubhafter Bedürftigkeit zu gewähren. Davon ist unser Status als Zweckbetrieb mit steuerlichen Vorteilen abhängig. Bitte legen Sie beim Kauf Ihren letzten Sozialgeld-, Wohngeld-, Kinderzuschlag oder Alg2-Bescheid vor. Mini-Rentnern können wir ebenfalls nur in Verbindung mit aufstockendem Sozialgeld Nachlässe gewähren. Wir bitten um Verständnis, dass wir allen anderen Personengruppen keine Rabatte auf die bereits günstigen Preise gewähren können.

Kann ich im Arche Zentrum auf Raten kaufen?
Ja, und zwar ohne Sicherheiten in bis zu drei Monatsraten. Allerdings liefern wir die Ware erst (oder Sie holen sie ab), nachdem die letzte Rate beglichen wurde. Leider haben wir in der Vergangenheit feststellen müssen, dass andere Varianten nicht funktionieren.

Akzeptieren Sie Bank- oder Kreditkarten?
Leider können wir nur Barzahlung akzeptieren. Beim Kauf ist eine angemessene Anzahlung fällig.

Wie sieht es mit Garantie, Umtausch und Rücknahme aus?
Das ist bei Gebrauchtwaren nicht so einfach. Auf gebrauchte Elektrogeräte erhalten Sie eine Funktionsgarantie bei Verlassen des ARCHE ZENTRUMS. Defekte Ware kann innerhalb einer Woche reklamiert werden. Schlägt Reparatur fehl oder ist kein Ersatz möglich, wird der Kaufpreis erstattet. 
Gebrauchte Möbel werden gekauft wie gesehen. Das Preisschild gibt Auskunft über kleinere oder größere Fehler und andere Mängel. Daher ist Umtausch oder Rücknahme generell ausgeschlossen. Bei Rücktritt vom Vertrag vor Abholung oder Lieferung wird eine Stornogebühr fällig, Wenn Ware nicht innerhalb von vier Wochen abgeholt oder geliefert wird, wird sie wieder zum Verkauf freigegeben und die Stornogebühr wird fällig.

Wann haben Sie das Sozialkaufhaus geöffnet?
Montags - Freitags 10 - 18 Uhr durchgehend. Samstags haben wir geschlossen, Wir beteiligen uns aus christlichen Gründen nicht an verkaufsoffenen Sonntagen. In der Zeit sind wir auch telefonisch erreichbar: 0281 - 3002440.
Unser Onlineshop ist durchgehend geöffnet: www.archeshop.org . Sie können dort Artikel auswählen, die wir dann bis zum nächsten Öffnungstag reservieren. Gekauft und bezahlt wird im Sozialkaufhaus.

Wie rechnen Sie Transporte, Umzüge oder Wohnungsauflösungen ab?
Sie können bei Transport- und Umzugshilfen mehrere Module buchen: Fahrzeuge von 3,5 to. bis 7,5 to. nur mit Fahrer oder ein komplettes Team von i.d.R. drei geschulten Mitarbeitern (Fahrer + zwei Helfer). Fahrzeuge als Selbstfahrer bieten wir nicht an.
Wir erstellen ein Angebot nach Besichtigung der bisherigen Wohnung. Folgende Faktoren werden in unserer Offerte berücksichtigt: Anzahl der Möbel, Ab- und/oder Aufbau, Etage, Entfernung zur neuen Wohnung. Wir erstellen ein Angebot mit einem kalkulierten Fest-Preis. Sie können den Preis reduzieren, wenn sie Sozialempfänger sind und/oder eigene Helfer stellen.
Bei Wohnungsauflösungen organisieren wir den Sperrmülltermin, entsorgen eventuellen Sondermüll (grundsätzlich nur in Absprache mit der Kommune) und übergeben die Wohnung besenrein; auf Wunsch mit Entfernung von Teppichboden, Tapeten und Deckenplatten. Bei einem Sperrmülltermin am Montag treffen wir alle Vorbereitungen am Freitag und stellen den Sperrmüll am Sonntagabend auf die Straße. Hierfür erheben wir einen Sonntagszuschlag.
Bei Auftragserteilung ist eine Anzahlung in Höhe von 50% der zu erwartenden Gesamtkosten fällig. Selbstverständlich sind wir gegen Haftpflichtschäden versichert.

Kaufen Sie Gebrauchtmöbel?
Wir haben bereits einen nicht unerheblichen Aufwand durch den kostenlosen Abbau und Abholung beim Möbelspender. Eine Bezahlung würde uns vor eine unauflösbare finanzielle Situation stellen und unseren satzungsgemäßen Vereinszweck gefährden. Eine Ausnahme stellen hochwertige Einbauküchen dar. Hier sind wir zur Zahlung eines geringen Betrages bereit.

Ist das Arche Zentrum barrierefrei?
Leider nein. Das ARCHE ZENTRUM hat eine Gesamtfläche von 500qm, verteilt auf 3 Etagen - und leider ohne Aufzug. Allerdings helfen wir gerne gehandikapten Besuchern in die untere bzw. obere Etage, soweit wie möglich.

Ist meine Spende steuerlich absetzbar?
Wir sind im Vereinsregister Wesel unter der Nummer 0969 eingetragen und vom Finanzamt Wesel seit 2005 als mildtätigen Zwecken dienend anerkannt.

Kann ich eine Sachspendenbescheinigung über gespendete Möbel erhalten?
Auf besonderen Wunsch stellen wir eine steuerlich abzugsfähige Sachspendenbescheinigung aus.

Ist das Arche Zentrum eine Sekte?
Das ARCHE ZENTRUM ist eine evangelische Freikirche auf der Grundlage des evangelischen Glaubensbekenntnisses und zudem den Grundsätzen der Evangelischen Allianz verpflichtet, einem Zusammenschluss von Landes- und Freikirchen. Als Freikirche finanzieren wir uns nicht aus Kirchensteuermitteln und es gibt keine Zwangsmitgliedschaft.

Kann jeder an den Veranstaltungen im Arche Zentrum teilnehmen?
Wir freuen uns Über jeden Gast, egal welcher Hautfarbe, Religion oder Nationalität Sie sind. Wir sind ein Multi-Kulti-Verein mit regelmäßigen Besuchern und Mitarbeitern aus mehreren Nationen. Der Multimillionär ist bei uns genauso willkommen wie der Bettler von der Straße.

Ich würde gerne ehrenamtlich mitarbeiten. Geht das?
Wir freuen uns über jede Unterstützung, die wir bekommen können, egal, ob im ARCHE TREFF mit den Kids, Teens, Twens und Frauen, beim Brunch, bei regelmäigen Vortrags-Dinnern und anderen Veranstaltungen oder im Sozialkaufhaus. Auch Männer, die anpacken können oder aushelfen können, wenn unser LKW-Fahrer wegen Urlaub oder Krankheit ausfällt, sind gerne willkommen. Sprechen Sie am besten Angelika oder Peter Rode im Laden an oder besuchen Sie eine unserer Veranstaltungen.

Haben Sie weitere Fragen? Schicken Sie eine Email an: peter.rode@archezentrum.de  
 

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